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EVM是Yeap Cloud自研虚拟化集群资源管理系统，对EVM资源分配进行了从宽到严的限制，保证用户在使用过程中尽可能得到充分的计算、内存和存储以及带宽和IO资源，同时也限制了滥用和过度超额使用EVM的用户以保障其他用户的良好体验。
EVM针对不同用户需求提供了不同的解决方案，更重要的是，Yeap Cloud对您提供高水平、高质量的技术支持和保障，使得您可以流畅、舒适地使用EVM服务，且Yeap Cloud提供EVM计算服务的同时，您还可以享受到我们给您带来的技术支持和咨询（有限人力的）、WebSSH（免费）、线路优化（部分套餐免费）、DDoS冗余方案（基础免费）等免费或低价的附加服务。

是的，我们开放Yeap Cloud Community，并针对Level 2及以上的用户开放特殊标签权限以及时响应客户问题和咨询。
注意：Yeap Cloud技术顾问团队提供此服务的目的主要是在能力范围内为用户提供解决思路，并不是帮助用户解决问题，由此带来的人力成本远大于产品收益，敬请谅解。
另外，我们也欢迎热心用户加入Yeap Cloud外援技术顾问小组，并根据您的贡献提供可等价余额的积分。

Yeap Cloud拒绝为违反用户条例导致账户、产品、订阅被禁用的用户进行退款，甚至严重者根据用户所在区的法律提交至司法部门，针对合理、合规、合法的用户，Yeap Cloud将首要保护用户资产以及信息安全，Yeap Cloud有权拒接任何无法律给予其配合调查权的组织或公司以及个人要求调出某用户的个人信息、资源管理权限。
Yeap Cloud实名信息为独立、内网存储，数据流只可流入，并无法流出，中间接口仅获取实名状态，而不传出实名信息，针对中国大陆，Yeap Cloud需获取公民基本信息后才可提供服务。针对美国、巴西、新加坡，您将有可能被要求上传身份证明或提交身份证号码。
部分可消耗套餐不支持已用部分的退款，另外活动套餐（可消耗和周期产品）一旦使用或开机，则不支持退款，若特殊情况，周期产品在未违反使用规则的情况下，可按使用时长百分比+付款15%退款，可消耗产品按照使用量的百分比+15%退款。

Yeap Cloud遵守DCMA，且在收到相关消息后会及时转发给用户，用户也应在网站留有可联系到的方式，且及时处理相关问题。在与用户无法取得联系或者用户拒绝处理（在侵权行为成立的情况下），Yeap Cloud有权在收到律师函前断开用户资产的网络链接直到用户承诺解决。

用户的所有资产受到Yeap Cloud的保护，Yeap Cloud将在能力和权利范围内尽量保障用户资产的安全。针对严重的黑客入侵事件，Yeap Cloud技术团队和顾问将协助用户追查（力度随用户等级和时长而定），严重事件Yeap Cloud在能力范围内愿意参与法律支持。

针对优惠活动，仅在其有效期内可用，超过优惠有效期的未支付订单，将无法再次支付

针对用户实名接口返回的用户姓名+身份号码的md5进行唯一性确认，免费试用活动唯一身份超过2次即为滥用，对于优惠券，部分活动已说明仅限一次，若风控系统检测多次参与将回收产品并按活动套餐退款方案解决。

我们欢迎您的建议！采纳者将给予可消费积分！

Yeap Cloud提供无显示affiliate代码，用户可以不通过aff参数访问。
且针对周期内产品，EVM的首次付款返利9%，第二个周期续费15%，第三个以及以后为10%。
Yeap Cloud满$10即可提现。特殊情况可及时提现（手续费比例更高）

不可以推荐自己，虚假身份和定位到的同一个身份将不计入推介，过多无效推介将关闭该功能

您可以向support@idcnet.cc或站内工单反馈问题，我们将对反馈内容核实后发放奖励。具体细则还在征订。
Bug目前不在现金奖励范围内，望周知。感谢您对Yeap Cloud的支持。

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